Coordinador De Fulfillment

Fecha: 11/05/2022

Ubicación: Tijuana, Baja California, 262242, 22000

Empresa: AT&T Services, Inc.

Objetivo de la posicion

  • Planeación y administración de los recursos necesarios (mano de obra, instalaciones, inventario, sistemas, 3PL's y mensajerías) para atender los requerimientos de los clientes internos y externos por medio del procesamiento oportuno de órdenes (contratos, incidentes, renoco, migraciones, distribuciones a PDV) a través de la red de distribución regional asegurando la integridad de los bienes y servicios, incluyendo la custodia del inventario.
  • Definir e implementar las estrategias para que las operaciones tercerizadas bajo su cargo, se hagan en tiempo y forma bajo los estándares de calidad definidos, verificando el correcto seguimiento a los procesos y control de la operación realizada por su equipo de trabajo. 
  • Definir, Implementar y ejecutar estrategias de negocio para optimizar y asegurar los procesos de la operación de logística y distribución, además de asegurar y mantener relaciones transparentes y productivas con los proveedores de servicios (mensajerías y 3PL's)

Principales Responsabilidades

  1. Coordinar y asegurar  el cumplimiento de KPI´s de la cadena de suministro.
    o Tiempos de entrega
    o Porcentaje de entregas exitosas
    o Exactitud de inventarios
    o Disponibilidad en POS
    o Coordinar  el abasto oportuno para la temporada de Buen Fin y Navidad y ventas especiales del año
    •Supervisar los  controles que sean  efectivos para asegurar la integridad, el control y la custodia del inventario en sus diferentes procesos (recepción, almacenaje, surtido y envío) y programas con los que opera la compañía.
    • Garantizar que los cobros realizados por concepto de equipos sean depositados de manera oportuna.
  2. Monitorear y dar seguimiento  que las órdenes procesadas sean entregadas en tiempo de acuerdo con las expectativas de los clientes internos y externos, además de asegurar la entrega oportuna de distribuciones para prevenir el desabasto en los diferentes CAPs, CAE´s, TDA, Módulos Express y PDV
    • Trabajo en conjunto con las áreas de Presupuestos y Contraloría para monitorear los gastos del área y mantenerlos dentro de objetivo.
  3. Llevar  sesiones de trabajo y retroalimentación con los clientes internos (ventas directas, indirectas, Enterprise y diamante en la región a su cargo.
    • Coordinar las actividades operativas para el cumplimiento de SLA´s con los clientes internos, externos y proveedores de servicios (mensajerías y 3PL's)
    • Mantener la correcta interacción y operación de nuestros socios de negocios (empresas de mensajerías y de logística) en las diferentes localidades
    • Supervisar  que los folios en retención se de el seguimiento adecuado para lograr la entrega exitosa dentro de los tiempos establecidos.
  4. Participar activamente en los programas de GPTW y Fomentar el uso de las herramientas de capacitación del personal a su cargo
    • Asegurar que exista un clima laboral positivo y de trabajo en equipo en el área bajo su cargo para el logro de los objetivos de la compañía.
    • Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos para prevenir que no haya desviaciones en las auditorias establecidas.
  5. Llevar a cabo  planes de acción para mitigar los riesgos originados por la inseguridad en la red de distribución.
    • Llevar a cabo  planes de contingencia para minimizar los impactos relacionados con factores externos (regulatorios, climatológicos, telúricos, de salud pública o políticos).
    • Generar proyectos de ahorro en la red de distribución.
    • Seguimiento y solución a correos y quejas de clientes internos y externos
    • Asegurar el seguimiento para entregas o cancelaciones de los folios entregados en CAP mediante el seguimiento y control de los folios pendientes.

Educación (mínima y deseada)

Mínima

Licenciatura o Ingeniería en Logística, Industrial.

Deseada

Licenciatura o ingeniería en Administración, Negocios, Logística.

Experiencia (mínima y deseada)

Mínima

3 años en puestos similares.

Deseada

5 años o mas en puestos similares.

Licencias/Certificaciones Requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

  • Ingles 50%

Paquetes De Computo Requeridos

  • Excel (Avanzado)
  • Access.