Analista de procesos y mejora continua

Fecha: 24 jul. 2025

Ubicación: Cuauhtemoc, Distrito Federal, 284636, 06500

Empresa: AT&T Services, Inc.

Objetivo de la posicion

Ejecutar la gestión de iniciativas de mejora de alto impacto hacia el cliente, que generen ahorros y beneficios en la organización, a través de metodologías y herramientas de Mejora Continua (Lean Six Sigma, etc.).

Principales Responsabilidades

Realizar la implementación de métricas en los procesos organizacionales, utilizando metodologías de Mejora Continua (Lean Six Sigma, etc.): - Contribuir en el diseño e implementación de métricas. - Operar herramientas para el mapeo y caracterización de procesos que permitan obtener los indicadores clave para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. 20% Análisis de los procesos organizacionales utilizando metodologías de Mejora Continua (Lean Six Sigma, etc.): - Operar herramientas o metodologías para medir los procesos con acompañamiento de sus dueños internos para encontrar áreas de oportunidad y tener procesos más eficientes.  50% - Conocer y cumplir la normatividad referente al Sistema de Gestión de Calidad y de Seguridad de la Información, así como aportar mejoras a dichos Sistemas desde su área de responsabilidad para asegurar hacer siempre lo correcto. 10% Programar y coordinar las capacitaciones en temas de Mejora Continua a todos los empleados de la organización para involucrar a las personas claves en la mejora de los procesos. 20%

Educación (mínima y deseada)

Educación mínima: Licenciatura en Ingeniería industrial o Afín Educación deseada:     Especialidad en Mejora de Procesos

Experiencia (mínima y deseada)

Experiencia mínima: 1 año Experiencia deseada:  Mayor a 2 años

Licencias/Certificaciones Requeridas

Lean Six Sigma: White Belt (Diplomado)

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Inglés 65%

Paquetes De Computo Requeridos

Microsoft Office Power BI (básico)VISIO Minitab (deseable) Smartdraw (deseable)