Director Planeacion de Mercadotecnia
Fecha: 9 jul. 2025
Ubicación: Cuauhtemoc, Distrito Federal, 282548, 06500
Empresa: AT&T Services, Inc.
Objetivo de la posicion
- Responsable del desarrollo, seguimiento y medición del Plan de Negocio y sus estrategias de crecimiento a través del análisis (a profundidad y detalle) del potencial (ventas, participación de mercado, mix de ofertas…) de todos los productos y servicios de AT&T. Conversión del conocimiento estadístico en Estrategias de Negocio.
- Articular la Estrategia de las Unidades de Negocio en tres áreas fundamentales a) Adquisición del Cliente (Venta), b) Recuperación y c) Retención/Churn. De acuerdo a los tres niveles de Inteligencia: Individual, Comunitario, Global.
- Asegurar la correcta Gestión del Revenue / Consumos alineado al plan de crecimiento a 5 años de la compañía y las estrategias de Marketing.
- Determinar y controlar modelos de Ingresos / Consumos que identifiquen áreas de oportunidad para el negocio. Evaluar dónde podemos generar mayor valor para el cliente que se traduzca en mayor ingreso.
- Dirigir y determinar modelos de Desarrollo de Mercado que identifiquen áreas de oportunidad para el negocio.
- Determinar dónde podemos generar mayor valor para el cliente que se traduzca en un mayor desarrollo en el mercado.
Principales Responsabilidades
- Desarrollar el Plan Negocios a nivel compañía de todos los productos, servicios y segmentos (Masivo, Negocios, prepago) en todos los mercados. 20%
- Crear y manejar los planes y presupuestos de mercadotecnia estratégica, trabajando con las áreas internas de Mercadotecnia y Estratégicas de la Compañía (Finanzas, Aseguramiento de ingresos, Legal, etc.) para crear, ejecutar y monitorear las estrategias de negocio. 20%
- Desarrollar estrategias orientadas en resultados para alcanzar metas cuantificables, monitoreando constantemente las tendencias de la industria, comunicando efectivamente estas tendencias a la organización y recomendando nuevos. 20%
- Comunicar convincentemente descubrimientos y recomendaciones a todos los niveles, incluyendo ejecutivos del CEO a través de presentaciones claras y manejo hábil de factores cualitativos que complementen los análisis y descubrimientos. 20%
- Asegurar la correcta Gestión del Revenue / Consumos alineado al plan de crecimiento a 5 años de la compañía y las estrategias de Marketing. 20%
Educación (mínima y deseada)
Mínima
Licenciatura en Administración de empresas/ Ingeniería o afín
MBA
Deseada
Licenciatura en Administración de empresas o Ingeniería reconocidas
Maestría en negocios de institución nacional o extranjera reconocidas
Diplomado en Administración de proyectos
Experiencia (mínima y deseada)
Mínima
Experiencia en el desarrollo de casos de negocio (participación de mercado, segmentación de ofertas por mercado y perfilado de clientes, sustitución de productos y ofertas, introducción de nuevos productos a un mercado, etc.) a corto, mediano y largo plazo.
Experiencia en el monitoreo y control del "Customer Life Cycle": Implementación de campañas para incentivar permanencia, migración a ofertas con mayor ingreso y rentabilidad (up and cross-sell, VAS, etc.), retención, entre otros.
Experiencia en desarrollar e implementar métricas de desempeño (KPIs), así como su subsecuente análisis para impulsar la rentabilidad, ingresos y volúmenes de ventas.
Deseada
Experiencia en negociar con áreas comerciales sus objetivos, calidad de operación y resultados.
Experiencia en el cálculo del valor del cliente con base a las interacciones con otros clientes y/o influencia.
Conocimientos en Investigación de Operaciones y simulación de escenarios.
Conocimiento en el desarrollo e implementación de modelos y sistemas de churn predictivo y elasticidad de precios en ofertas de planes tarifarios
Licencias/Certificaciones Requeridas
Idiomas (Habla, Escribe, Lee)
Ingles 100%
Paquetes De Computo Requeridos
Microsoft Office Suite