Director Planeacion de Mercadotecnia

Objetivo de la posicion

• Responsable del desarrollo, seguimiento y medición del Plan de Negocio y sus estrategias de crecimiento a través del análisis (a profundidad y detalle) del potencial (ventas, participación de mercado, mix de ofertas…) de todos los productos y servicios de AT&T. Conversión del conocimiento estadístico en Estrategias de Negocio.
• Articular la Estrategia de las Unidades de Negocio en tres áreas fundamentales a) Adquisición del Cliente (Venta), b) Recuperación y c) Retención/Churn. De acuerdo a los tres niveles de Inteligencia: Individual, Comunitario, Global.
• Asegurar la correcta Gestión del Revenue / Consumos alineado al plan de crecimiento a 5 años de la compañía y las estrategias  de Marketing.
• Determinar y controlar modelos de Ingresos / Consumos que identifiquen áreas de oportunidad para el negocio. Evaluar dónde podemos generar mayor valor para el cliente que se traduzca en mayor ingreso.
• Dirigir y determinar modelos de Desarrollo de Mercado que identifiquen áreas de oportunidad para el negocio.
• Determinar dónde podemos generar mayor valor para el cliente que se traduzca en un mayor desarrollo en el mercado.

Principales Responsabilidades

1. Desarrollar el Plan Negocios a nivel compañía de todos los productos, servicios y segmentos (Masivo, Negocios, prepago) en todos los mercados. 20%
2. Crear y manejar los planes y presupuestos de mercadotecnia estratégica, trabajando con las áreas internas de Mercadotecnia y Estratégicas de la Compañía (Finanzas, Aseguramiento de ingresos, Legal, etc.) para crear, ejecutar y monitorear las estrategias de negocio. 20%
3. Desarrollar estrategias orientadas en resultados para alcanzar metas cuantificables, monitoreando constantemente las tendencias de la industria, comunicando efectivamente estas tendencias a la organización y recomendando nuevos. 20%
4. Comunicar convincentemente descubrimientos y recomendaciones a todos los niveles, incluyendo ejecutivos del CEO a través de presentaciones claras y manejo hábil de factores cualitativos que complementen los análisis y descubrimientos. 20%
5. Asegurar la correcta Gestión del Revenue / Consumos alineado al plan de crecimiento a 5 años de la compañía y las estrategias  de Marketing. 20%

Educación (mínima y deseada)

Mínima

Licenciatura en Administración de empresas/ Ingeniería o afín
MBA

Deseada

Licenciatura en Administración de empresas o Ingeniería reconocidas
Maestría en negocios de institución nacional o extranjera reconocidas
Diplomado en Administración de proyectos

Experiencia (mínima y deseada)

Mínima

Experiencia en el desarrollo de casos de negocio (participación de mercado, segmentación de ofertas por mercado y perfilado de clientes, sustitución de productos y ofertas, introducción de nuevos productos a un mercado, etc.) a corto, mediano y largo plazo.

Experiencia en el monitoreo y control del "Customer Life Cycle": Implementación de campañas para incentivar permanencia, migración a ofertas con mayor ingreso y rentabilidad (up and cross-sell, VAS, etc.), retención, entre otros.
Experiencia en desarrollar e implementar métricas de desempeño (KPIs), así como su subsecuente análisis para impulsar la rentabilidad, ingresos y volúmenes de ventas.
 

Deseada

Experiencia en negociar con áreas comerciales sus objetivos, calidad de operación y resultados.

Experiencia en el cálculo del valor del cliente con base a las interacciones con otros clientes y/o influencia.

Conocimientos en Investigación de Operaciones y simulación de escenarios.

Conocimiento en el desarrollo e implementación de modelos y sistemas de churn predictivo y elasticidad de precios en ofertas de planes tarifarios

Licencias/Certificaciones Requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Ingles 100%

Paquetes De Computo Requeridos

Microsoft Office Suite