Especialista Core Roaming

Objetivo de la posicion

Ejecutar actividades técnicas relacionadas con el diseño, implementación, operación y soporte de los servicios de roaming nacional e internacional. Apoyar la evolución tecnológica mediante la aplicación de soluciones digitales, automatización y nuevas tecnologías, asegurando la calidad y continuidad de los servicios de roaming. Asegura la atención oportuna de clientes internos y externos ante fallas de servicios de voz, datos y sms en roaming.

Principales Responsabilidades

- Implementar y dar soporte a soluciones de roaming conforme a las arquitecturas y diseños establecidos, asegurando su correcta operación en redes nacionales e internacionales. 20%

- Monitorear el desempeño de los servicios de roaming, identificando, reportando y corrigiendo oportunamente fallas o anomalías para asegurar una correcta experiencia de los usuarios. 20%

- Participar en pruebas de integración y despliegue de nuevos productos y servicios de roaming, coordinando con equipos internos y proveedores.20%

- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar la continuidad y calidad del servicio de roaming. 20%

- Documentar procesos, configuraciones y resultados técnicos, facilitando la actualización del conocimiento y soporte al equipo. 10%

- Colaborar en iniciativas de automatización y mejora continua, apoyando la identificación de oportunidades para optimizar operaciones y reducir tiempos de respuesta. 10%

Educación (mínima y deseada)

Mínima: Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Electrónica o carrera afín.

Deseada: Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Electrónica o carrera afín.

Experiencia (mínima y deseada)

Mínima: 2 años

Deseada: 4 años

Licencias/Certificaciones Requeridas

NA

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Inglés: 80%, 80%, 80%

Paquetes De Computo Requeridos

•    Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) para reportes y documentación.
•    Herramientas de gestión ágil (Jira, Confluence o similares).
•    Plataformas de colaboración (Microsoft Teams, SharePoint).
•    Herramientas básicas de monitoreo y análisis de red.
•    Sistemas Operativos: Windows, Linux, Unix, 
•    Virtualización: VMWare, Openstack, KVM
•    Lenguajes de Programación: C, C++, Java, Shell Scripting, Python
•    Manejo de Sistemas de TTs y Control de cambios
•    Wireshark

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