Especialista Estrategia de Capacitacion

Objetivo de la posicion

Aplica las estrategias de capacitación en las diferentes herramientas de difusión, para los canales operativos de CRO VP Sales MKT and Care, reportando oportunamente necesidades de entrenamiento con base a las iniciativas que se liberan Generar materiales basados en los indicadores buscando la mejor herramienta para Actualiza el material de las capacitaciones permanentes (PEI, Universidad att, Intranet), con el fin de mantener en todo momento la información correcta.

Principales Responsabilidades

Realiza y ejecuta estrategias de capacitación que incluen el 360 para asegurar una implementacion exitosa basado en las soliciitudes de la gerencia 35 %Elabora estrategias de capacitación en diferentes herramientas, incluyendo en los materiales, no solo el flujo BAU, sino tambien los escenarios necesarios para resolver aquellos flujos que por sus caracteriticas necesitan de un analisis mas profundo. 35 %Crea Materiales basados en los KPI´s de Ventas para impartir las capacitaciones del personal operativo de nuevo ingreso vs la retro del area de capacitacion 30

Educación (mínima y deseada)

Licenciatura concluida en Comunicación, Psicología o afin (pasante) Licenciatura concluida en Comunicación, Psicología o afin (titulado)

Experiencia (mínima y deseada)

1 años en desarrollo de estrategias de aprendizaje, desarrollo, gestión de proyectos 1 años en desarrollo de estrategias de aprendizaje, desarrollo, gestión de proyectos

Licencias/Certificaciones Requeridas

Plataformas UEM Plataformas Virtuales SD WAN

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Inglés: 70%

Paquetes De Computo Requeridos

Micrososft 365 avanzado Diseño web