Noc Monitoring Engineer

Fecha: 29/09/2021

Ubicación: Cuauhtemoc, Distrito Federal, 257273, 06500

Empresa: AT&T Services, Inc.

Objetivo de la posicion

Garantizar el monitoreo y reporte de fallas de los elemento de la RED CORE CS&PS, empleando las distintas herramientas de monitoreo

Cumplir con los SLAs, asi como realizar la correcta documentacion y escalacion de los incidentes generados en base a los procesos, politicas establecidas.

Colaborar con el resto de integrantes del equipo para lograr realizar las actividades diarias de forma eficaz y adecuada.

Principales Responsabilidades

  • Realizar el monitoreo,deteccion,notificacion, escalacion y  generacion de tickets de falla 40%
  • Generacion de rutinas y reportes informativos que muestren el estatus de la red 15%
  • Garantizar tener acceso a las herramientas y recursos para la de deteccion de fallas y apertura de incidentes 15%
  • Profundizar en los conocimientos tecnicos del area 15%
  • Garantizar el troubleshooting inicial de la fallas reportadas 15%

Educación (mínima y deseada)

Educación mínima: Ingeniero titulado en Telemática, Comunicaciones y  Electronica, Telecomunicaciones,  Mecatrónica o Afin

Educación deseada:   Ingeniero titulado en Telemática, Comunicaciones y  Electronica, Telecomunicaciones, Mecatrónica o Afin y Certificaciones

Experiencia (mínima y deseada)

Experiencia mínima: 1 a 2 años de experiencia en monitoreo de al menos 1 de los siguiente rubros: 
CORE CS
CORE PS
CORE IMS
Señalizacion
HSS/HLR

Experiencia deseada:  3 años de experiencia, en monitoreo analisis de KPIs, analisis de Trazados de señalizacion,flujos de llamada, de al menos 1 de los siguiente rubros:
CORE CS
CORE PS
CORE IMS
Señalizacion
HSS/HLR

Licencias/Certificaciones Requeridas

Titulado en Telemática, Comunicaciones y  Electronica, Telecomunicaciones o Afin

Cursos de Señalización, Redes Moviles, Telecomunicaciones,

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

70%

Paquetes De Computo Requeridos

  • Microsoft Office 2007 o superior
  • Microsoft Outlook 2007 o superior
  • Acrobat/ Adobe
  • Manejo de Sistemas de TTs  y Cambios
  • Manejo de Sistemas de Notificaciones