Ejecutivo Universal Training

Fecha: 15/06/2021

Ubicación: Zacatecas, Zacatecas, 252101, 98047

Empresa: AT&T Services, Inc.

Objetivo de la posicion

 Asesorar al cliente, para identificar sus  necesidades  de servicio en las tiendas de AT&T, logrando su optimizacion ,  apegandose a los procesos y politicas establecidas.

Principales Responsabilidades

Establecer una relacion de coordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio , de tal manera que se brinden  alternativas para la resolucion del problema

Ejecutar los estandares de calidad establecidos  por la Gerencia ,asi mismo asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.

Canalizar  de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfaccion.

Ejecutar  actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidos

Educación (mínima y deseada)

Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administarcion o afin.Licenciatura en Admnistracion , o afin.

Experiencia (mínima y deseada)

1 año en areas de atencion a clientes y ventas2 años en areas de atencion a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefonia

Licencias/Certificaciones Requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Paquetes De Computo Requeridos